Expédition
Temps de traitement
Les commandes sont toujours faites à la main et parfois sur commande. En tant que tel, nous demandons 1 à 2 semaines pour créer et expédier votre ou vos articles. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte ce délai lors du passage de votre commande.
Taxes de douane et d'importation
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. HAWKHOUSE n'est pas responsable des retards dus au traitement en douane.
Options de paiement
Options sécurisées
- Payez avec une carte de crédit
- Payer avec PayPal
HAWKHOUSE protège vos informations de paiement et ne reçoit jamais votre numéro de carte de crédit.
Retours et échanges
J'accepte volontiers les retours, les échanges et les annulations
Contactez-moi dans les 14 jours suivant la livraison
Renvoyez-moi les articles dans les 21 jours suivant la livraison
Demander une annulation dans les : 2 jours suivant l'achat
Conditions de retour
Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.
Des questions sur votre commande ?
Veuillez me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
Politique de confidentialité
J'utiliserai uniquement votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées.
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Pour exécuter votre commande
- Pour des raisons juridiques (comme payer des impôts)
DE GROS
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sauf facturation préalable.
• Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Les paiements PayPal doivent être envoyés à : thelittlebird@hawkhouse.net et DOIVENT inclure une note faisant référence au nom de votre entreprise.
• Les commandes HAWKHOUSE doivent être prépayées. Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement intégral.
• Si vous n'êtes pas satisfait d'une pièce, nous serons plus qu'heureux de l'échanger. Nous remboursons/remplaceons uniquement si un article a été endommagé lors de l'expédition.
• Par courtoisie, nous proposons un échange de crédit sur les articles stagnants. Les pièces échangées doivent être accompagnées d'une commande minimale de réunion, et la commande doit correspondre ou dépasser la valeur des pièces échangées. Nous ne sommes pas en mesure de reporter le crédit sur plusieurs commandes.
• Les commandes peuvent être annulées dans les 4 jours ouvrables suivant la passation de la commande.